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Playout App für iPhone, iPad und Mac

Kontakt

Sie haben eine Frage, ein Problem oder einen Wunsch? Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

info@dorner-it.de

Bitte nennen Sie, wenn möglich, Ihr Gerät, die Version der App (Einstellungen → Info) und die Adresse Ihres Playout-Servers.

Erste Schritte

  1. Tippen Sie auf Mit einem Server verbinden und geben Sie die Adresse Ihrer Playout-Plattform ein, z. B. play.dorner-it.de.
  2. Melden Sie sich mit demselben Konto an wie in der Web-Konsole. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, geben Sie anschließend den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
  3. Schützen Sie Ihre Anmeldung auf Wunsch mit Face ID, Touch ID oder Optic ID.

Ohne Konto können Sie mit Demo ausprobieren alle Funktionen an Beispieldaten testen. Dabei wird nichts übertragen.

Häufige Fragen

Woher bekomme ich ein Konto?

Konten vergibt der Betreiber Ihrer Playout-Plattform – meist die Administration Ihrer Organisation. Für Plattformen von Dorner - IT schreiben Sie an info@dorner-it.de.

Die App meldet, der Server biete die App-Schnittstelle noch nicht an.

Ihr Playout-Server ist noch nicht auf dem Stand, den die App benötigt. Bitten Sie den Betreiber, die Plattform zu aktualisieren.

Wie füge ich einen neuen Bildschirm hinzu?

Schalten Sie den Bildschirm ein und warten Sie, bis der Playout-Agent einen Kopplungscode anzeigt. Tippen Sie dann unter Geräte auf + und geben Sie den Code ein. Geräte, die sich selbst melden, erscheinen unter Wartet auf Freigabe.

Welche Dateien kann ich hochladen?

Bilder (JPEG, PNG; Fotos im HEIC-Format wandelt die App automatisch um) und gängige Videoformate wie MP4 und MOV – aus Fotos, Dateien oder per Drag-and-drop.

Warum kann ich keine Konsole öffnen?

Die Konsole benötigt eine aktuelle Version des Playout-Agents und die passende Berechtigung. Organisations-Admins ohne Zugriff können ihn in der App anfragen; ein Admin des Mandanten gibt ihn dann für eine begrenzte Zeit frei. Jede Sitzung wird protokolliert.

Face ID funktioniert nicht mehr / ich muss mein Passwort eingeben.

Das ist Absicht: Wurde auf dem Gerät ein Gesicht oder Finger hinzugefügt oder entfernt, wird die gespeicherte Anmeldung ungültig. Melden Sie sich einmal mit Ihrem Passwort an, danach funktioniert die Entsperrung wieder.

Kann ich mehrere Server oder Mandanten nutzen?

Ja. Unter Einstellungen → Server fügen Sie weitere Server hinzu und wechseln zwischen ihnen. Gehören Sie mehreren Mandanten an, wechseln Sie sie unter Einstellungen.

Wie entferne ich meine Daten von diesem Gerät?

Melden Sie sich in den Einstellungen ab oder entfernen Sie den Server. Damit werden die gespeicherte Anmeldung und offene Konsolen beendet. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Voraussetzungen

  • iPhone und iPad mit iOS bzw. iPadOS 27 oder neuer, Mac mit macOS 27 oder neuer
  • Ein Konto auf einer Playout-Plattform mit App-Schnittstelle

Support

Playout app for iPhone, iPad and Mac

Contact

A question, a problem or a wish? Write to us – we usually reply within one business day.

info@dorner-it.de

If you can, include your device, the app version (Settings → About) and the address of your Playout server.

Getting started

  1. Tap Connect to a Server and enter the address of your Playout platform, for example play.dorner-it.de.
  2. Sign in with the same account you use in the web console. If two-factor authentication is on, enter the code from your authenticator app next.
  3. If you like, protect your sign-in with Face ID, Touch ID or Optic ID.

Without an account, Explore the Demo lets you try every feature with sample data. Nothing is sent anywhere.

Frequently asked questions

Where do I get an account?

Accounts are issued by the operator of your Playout platform – usually your organisation’s administrators. For platforms run by Dorner - IT, write to info@dorner-it.de.

The app says the server doesn’t offer the app interface yet.

Your Playout server isn’t up to date for the app yet. Ask its operator to update the platform.

How do I add a new screen?

Switch on the screen and wait until the Playout agent shows a pairing code. Then tap + in Agents and enter the code. Devices that announce themselves appear under Waiting for Approval.

Which files can I upload?

Images (JPEG, PNG; HEIC photos are converted automatically) and common video formats such as MP4 and MOV – from Photos, Files, or by drag and drop.

Why can’t I open a shell?

The remote shell needs a recent Playout agent and the right permission. Organisation administrators without access can request it in the app; a tenant administrator then approves it for a limited time. Every session is recorded.

Face ID stopped working / I have to enter my password.

That’s intentional: when a face or finger is added to or removed from the device, the saved sign-in becomes invalid. Sign in with your password once and unlocking works again.

Can I use several servers or tenants?

Yes. Add more servers and switch between them in Settings → Servers. If you belong to several tenants, switch tenant in Settings.

How do I remove my data from this device?

Sign out in Settings or remove the server. This deletes the saved sign-in and ends any open shells. See the privacy policy for details.

Requirements

  • iPhone and iPad with iOS / iPadOS 27 or later, Mac with macOS 27 or later
  • An account on a Playout platform with the app interface